舆情简介：

有网友发现，在最近的新品发布会走秀环节，李宁发布的新品服装疑似侵华日军军服。图片

李宁官微声明说：此次相关产品的设计及造型给大家带来了困惑和疑虑，我们表示诚挚的歉意。

 

一、舆情研判与应对预案建议

对于李宁如何回应舆情，笔者在公众号中已予以研判：

自责式回应+高管辞职

并且说明了研判原因，后台却引起质疑，笔者在此说明，仅是个人愚见，您的大脑您作主，不喜勿喷，仁者见仁、智者见智，权作一乐而已。

从海天股势图上看，又跌下一个整理平台，市值蒸发500亿以上了。

 

二、回应关切勿顾左右而言他

各位再看海天味业的回应，除了第三次回应还算靠谱外，前两篇还不如不回应，其实，从这一次李宁的回来看，这种回应态度，还不如一直保持沉默，充分利用媒体七天规律，让舆情自动平息。

详情各位可以参考：

海天舆情，回应不当的稻草可能压垮骆驼

当然，如果公司不愿意自责式回应及撤换高管，可以考虑全员噤声，一直保持沉默。

而在实体上，对于倍受网民质疑的产品，能下架的下架，或借店家之口说出相关产品均已下架也可以。

或借双十一促销来一场降价回馈活动。


三、借鉴小米集团处理因言“获罪”中层领导

 2020年底，据报道，在中国领先企业人才发展论坛上，小米集团清河大学副校长王嵋表示，小米认为未来的天下，得屌丝者得天下，得年轻人得天下。

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此言一出，立刻引发网友质疑。

有网友称：“八年了，我一直以为自己是个米粉。外人骂我们是屌丝，我忍住不哭。没想到自己一直喜爱的品牌官方也觉得我们是屌丝。

”有网友直言：“消费者自嘲可以，但是商家这样说消费者挺不尊重人的。”

2020年11月25日，“小米公司”微博就近日王嵋“得屌丝者得天下”等言论发布声明，称该错误言论不代表公司态度，王嵋本人也主动请辞对此负责，公司目前已批准。

注意哈，这种舍车保帅法，从公关的角度，还有铁道路原发言人王勇平，因一句“不管你们信不信，反正我信了”，而被调离发言人岗位。


公关其实很简单，如同开车，老司机为何越开越慢，因为见的翻车事故多了，对于新手司机培训，可以考虑到修车厂去见识一下事故后的惨烈，自然就不敢开快车了，比唠叨多少遍都好用。

 

闲侃舆情热点，拓展应对预案，是否认同，随你哈……